- Central de ajuda
- Decolar
- Como o reembolso é realizado
Como será feito o reembolso que tenho para receber da Decolar?
O processo de reembolso dos cancelamentos é definido pela Decolar. Você pode encontrar mais informações sobre esse processo nesse link.
Após sua solicitação de reembolso, a Decolar irá avaliar sua solicitação e decidirá se a WePayOut realizará esse pagamento.
Uma vez recebida a solicitação de pagamento pela Decolar, realizamos os pagamentos conforme instruções recebidas. Dessa forma, o pagamento será realizado diretamente para sua conta bancária e não para seu cartão de crédito.
A WePayOut processa pagamentos por meio de transferência bancária e PIX em moeda nacional.
Lembrando que os dados do beneficiário são repassados à WePayOut pela própria Decolar.