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Pagamentos por Pix e Boleto/ Compra de produto

Pagamentos por Pix e Boleto/ Compra de produto

Realizou alguma compra e pagou por Boleto ou Pix QR Code e tem alguma dúvida a respeito? A gente te ajuda.

Informações Gerais de Pagamentos

Como funciona o pagamento por PIX?

Por que recebi uma cobrança da WePayOut?

Como faço para atualizar um boleto WePayOut?

Como faço para emitir uma segunda via do boleto?

Como posso garantir que o boleto foi emitido pela WePayOut?

Como sei que estou utilizando a WePayOut como método de pagamento?

Como funciona a taxação da receita federal?

Por que recebi um boleto da WePayOut?

Quais são os bancos emissores de boleto que a WePayOut utiliza?

Como funciona o cadastro do CPF/CNPJ nas encomendas?

Como posso garantir que o boleto corresponde à loja em que efetuei a compra?

Meus dados no boleto estão incorretos e agora?

Posso pagar um boleto da WePayOut por débito automático?

Recebi um boleto da WePayOut, mas não sei de que loja é a compra. O que devo fazer?

Posso fazer minhas compras diretamente com a WePayOut?

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Prazos

Paguei o boleto e não recebi a mercadoria. Como devo proceder?

Meu pedido consta como pago na loja, mas não recebi o produto. O que devo fazer?

Como faço pra saber o prazo de entrega do meu pedido?

Paguei um boleto no final de semana, qual é o prazo para confirmação do pagamento?

Qual é o prazo para recebimento de um reembolso do meu boleto pago?

Quanto tempo demora para que minha compra seja aprovada?

Qual o prazo de entrega da minha compra/produto?

Fiz o pagamento e tenho o comprovante. Vocês podem adiantar a aprovação da minha compra se eu enviar o comprovante de pagamento?

Paguei o boleto, mas a confirmação do pagamento está demorando, devo enviar o comprovante para a WePayOut? O que devo fazer?

Qual é o tempo de confirmação do pagamento dos boletos da WePayOut?

Paguei o boleto, mas minha compra ainda aparece como pendente na loja. O que devo fazer?

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Vencimento

A cobrança por PIX possui prazo de vencimento?

Não consegui pagar o boleto dentro do prazo de vencimento, como faço para atualizar esse boleto? Posso pagar o boleto vencido?

O que acontece se eu atrasar um pagamento ou não pagar?

Informações sobre o pagamento

Irei pagar alguma taxa caso não realize o pagamento de um boleto?

Qual o prazo de confirmação de um pagamento por boleto?

Paguei um boleto WePayOut, mas a loja não recebeu o valor. O que devo fazer?

Onde posso pagar os boletos da WePayOut?

Tentei pagar o boleto pelo Internet Banking e recebi uma mensagem de erro. O que devo fazer?

Meu boleto tem vencimento para um final de semana. Quando devo pagar?

Perdi o comprovante de pagamento do meu boleto. O que devo fazer?

O boleto foi debitado duas vezes da minha conta e não houve estorno pelo banco. Como devo proceder?

Paguei o boleto em duplicidade em bancos diferentes, por engano. O que devo fazer?

Qual o prazo de confirmação do pagamento via PIX?

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Cancelamentos

Quero cancelar a minha compra, como faço?

Como solicito o reembolso de uma compra que realizei por Boleto ou Pix?

Informações sobre o produto ou serviço adquirido

Como faço para saber qual a loja onde fiz minha compra?

Adquiri um produto em uma empresa e paguei pela WePayOut, como faço para ter informações da minha compra?

Como faço para contatar o site onde realizei a compra?